岗位概述：

　　销售成交后，对成交客户合同以及外包员工的信息资料收集;协助招聘部开拓招聘渠道;维护客情，确保项目正常运转，提高客户满意度。

　　岗位主要职责描述及频率(年度/季度/月度/每周/日常)：

　　1. 拟定与客户的项目启动流程

　　2. 负责外包员工的入职材料收集、劳动合同签订并归档

　　3. 填写项目招聘需求表，发送招聘部进行项目启动。

　　4. 制定求职者面试流程，进行面试结果统计。

　　5. 售前支持及项目评估;进行业务外包大客户售前支持，了解客户招聘人数，任职条件，薪资

　　福利，风险，工作时间，工作条件，食宿，是否需要驻场、税费，社保/商保，付款周期等，与区域销售中心总监沟通，评估项目风险，可行性，交付能力、报价及实施方案等;

　　6. 大客户关系维护，对业务外包客户进行拜访，维护关系;

　　7. 负责客户增减员收集以及每月的账单制作;同时对未准时打款的客户进行催款。

　　8. 负责客户的发票申请与邮寄

　　9. 将人事操作错误外包员工反馈给客户，提供相关改善措施，确保解决客户问题

　　任职资格：

　　教育背景：大专及以上学历

　　经验背景：1年以上相关客服工作经验。

　　专业知识：熟练office办公软件，有基础的人事知识。

　　技能要求：工作积极仔细，具备较好的沟通、协调及应变能力。

　　年龄范围：22至35岁

　　职业发展：

　　可直接晋升职位：项目总监

　　可相互轮换职位：招聘经理、销售经理

　　可晋升至此职位：运营主管、运营总监

　　工作权限：

　　1.有对销售项目选择的建议权

　　2.有对项目责任制制度的制定权

　　3. 有对客户服务体系建设的制定权

　　工作关系：

　　内部协作:协助销售进行商务谈判，提供服务保障。

　　外部协作：与甲方HR保持联系，转为隐形供应商。

　　其他：

　　使用工具设备：电脑、打印机

　　工作环境：办公室

　　工作时间特征：正常日班工作时间